RU

SLA без иллюзий: на что менеджеру сервиса смотреть в договоре с ИТ-вендором

Всем привет, меня зовут Марат Гайфуллин, я инженер-эксперт Дирекции надежности и автоматизации ИТ-процессов в банке «Уралсиб». В профессиональной деят…

ВендорДоговор поддержкиПретензионная работаSLAВнешняя поддержкаДоговора с вендорамипретензияНарушение условий договораНарушения договоров с подрядчикамиподрядчики