RU

Почему я перестал слать каждый вопрос в LLM: архитектура предсказуемого конвейера

Очевидный путь для бота поддержки на LLM — слать в модель каждый вопрос вместе с куском базы знаний. На демо работает, в проде разваливается: галлюцин…

ТехподдержкаLLMRAGчат-ботклассификация обращенийYandexGPTDeepSeekNLPFastAPI
Habr
RU

Страница статусов снизила нагрузку на поддержку в три раза. Как мы к этому пришли

Разбор кейса: как страница статусов сократила количество тикетов во время инцидентов на 67%. Что пробовали до этого, как устроен нормальный incident w…

APIОпросНовостиIDEРаботаTorHRTelegramСервисыСистемное администрированиеВысокие нагрузкиТехподдержкаСерверСтатьи