RU

Автодозвон по лидам из Марквиз с отметкой в CRM

Привет, Хабр! В B2C-продажах — недвижимость, страхование, медицина — каждые 30 секунд задержки с первым звонком стоят процентов конверсии. Покупатель …

FastAPIPythonSQLiteamoCRMМТС ExolveMarquizвебхукиAPI-интеграцияавтоматизация продажтелефония
Habr
RU

Виртуальная АТС для бизнеса: от архитектуры до выбора провайдера

У бизнеса часто возникает закономерный вопрос: зачем нужна ВАТС, если уже есть мобильная связь и городская линия. Разница становится очевидной при мас…

телефонияvoipоблакаватсАТСмалыйбизнесинфраструктура
Habr
RU

Как мы голос для ИИ-ассистента выбирали или критерии оценки TTS-движков

Мы в targetai специализируемся на создании ИИ-ассистентов для клиентского сервиса. И голосовые агенты для нас — один из ключевых сценариев. В какой-то…

TTSсинтез речиголосовые ассистентыИИ-ассистенттелефонияклиентский сервисNLP
Habr
RU

Когда молчат ONT: 3 метода, чтобы локализовать аварию в GPON

Привет, Хабр! Меня зовут Виктор Шумилов, я ведущий сетевой инженер РТК-Сервис. В повседневной практике эксплуатации и технической поддержки телекоммун…

телекоммуникациителекоммуникационное оборудованиетелекоммуникации и связьподдержкателефониясвязь
Habr
RU

Как мы связали 2 телефонии, речевую аналитику и службу каталогов Active Directory через табельный номер

У нас было 2 телефонии от разных вендоров, одна речевая аналитика и 300 тысяч звонков в месяц. И задача: сделать сквозную аналитику по звонкам сотрудн…

интеграция системтелефонияречевая аналитикаactive directory