RU

Почему оператор Service Desk работает детективом вместо инженера

Разбираем, почему оператор работает без контекста даже в компаниях с приличными бюджетами, что меняется, когда данные об активах попадают в тикет, — и…

itamITSMservice deskcmdbуправление ит-активамиинвентаризацияdiscoveringтехподдержкаSimpleOnesimpleone itam
Habr
RU

Почему ИТ и бухгалтерия никогда не сойдутся в цифрах

Разбираем, почему ИТ и бухгалтерия считают один и тот же ноутбук двумя разными активами, шесть сценариев, где это превращается в деньги, — и почему оч…

itamучёт активовинвентаризациябухгалтерский учётCMDBSAMаудитуправление ит-активами
Habr
RU

200 станций на списание. 60 работают прямо сейчас — сколько стоит разрыв между бухгалтерией и ИТ

Бухгалтерия прислала акт на списание 200 станций. ИТ открывает список — а 60 из них работают прямо сейчас. Разбираем, почему бухгалтерский и ИТ-учёт ж…

itamсписание техникиинвентаризациябухгалтерский учётуправление активамиамортизацияИТ-бюджетучет активовуправление ит-активамиуправление ит-инфраструктурой