RU

BPM, Low-code, ESM: что выбрать для автоматизации и в чём вообще разница

Low-code, BPM и ESM-платформы — взаимозаменяемы или нет? Решают ли они одну задачу? Как формировать стратегию автоматизации, если отличия не понятны…

BPMLow-codeESMITSMавтоматизация бизнес-процессовцифровая трансформацияno-codeбизнес-процессыenterprise service managementSimpleOne
Habr
RU

Лучший разработчик в команде — не всегда лучший тимлид. Как оценивать кандидатов на повышение

Компания может повысить сильного инженера или нанять нового руководителя — и через полгода обнаружить, что команда проседает. Часто проблема не в ре…

Управление персоналомУправление проектамиTeam LeadУправление командамиОценка персоналаЭмоциональный интеллектКорпоративные сервисыESMАвтоматизация процессовSimpleOne
Habr
RU

Совет требует ИИ, а данные не готовы. Как ESM даёт фундамент, который не провалит пилот

В прошлой статье мы обсудили, почему ИИ-инициативы в компаниях, даже с большими деньгами и ресурсами, просто проваливаются. Коротко говоря, если у И…

ESMITSMискусственный интеллектавтоматизация процессовцифровая трансформацияуправление ИТSimpleOneоркестрацияAI-агентыкорпоративные сервисы
Хабр — Управление
RU

Исследование ITAM 2026: как 100 российских компаний НЕ управляют ИТ-активами

Каждая пятая учитывает ИТ-активы в Excel, 80% оценивают зрелость ниже 3 из 5. И это не самое тревожное. Узнать, что показало исследование

ITAMУпраление ИТ-активамиучет ит-активовit asset managementисследованиеit-инфраструктураимпортозамещениеSimpleOne
Habr
RU

Не просто чат-бот: как мы встраиваем MCP-агентов в корпоративную платформу SimpleOne

ИИ-агенты уже умеют писать письма, резюмировать встречи и искать ответы в базе знаний. Но в корпоративной среде этого мало. Пока агент только работа…

MCPModel Context ProtocolAI-агентыLLMGenAISimpleOneITSMинтеграцииAI toolsкорпоративные платформы
Habr
RU

Почему оператор Service Desk работает детективом вместо инженера

Разбираем, почему оператор работает без контекста даже в компаниях с приличными бюджетами, что меняется, когда данные об активах попадают в тикет, —…

itamITSMservice deskcmdbуправление ит-активамиинвентаризацияdiscoveringтехподдержкаSimpleOnesimpleone itam
Habr
RU

Прошёл курс — получил оффер. Работает ли это?

Войти в ИТ через курсы это не новая идея. Льготная ипотека, отсрочка от армии, хорошие ЗП делают работу в ИТ привлекательной не только для студентов…

разработкакарьераобучениестажировкаплатформаджунтимлидинтенсивSimpleOne