Почему ИТ узнаёт о потребностях в оборудовании позже всех
«А почему это не заложили в бюджет?» — спрашивает финансовый директор, когда в ноябре ИТ-отдел просит срочно закупить сорок ноутбуков. Вопрос справе…
Последние новости
⚑ Сообщить о проблемеTech news from the best sources
Все темы
- Искусственный интеллект, машинное обучение, нейросети
- Новости сети
- автомобили, мотоциклы, транспортные средства
- вирусы, трояны, уязвимости в ПО, вопросы безопасности
- игры
- мобильные телефоны, смартфоны, сотовая связь, коммуникаторы, КПК
- процессоры
AI-агенты
LLM
Python
ai
ai-агенты
claude
linux
llm
open source
python
ruvds_статьи
Новости
Статьи
автоматизация
ии
ии-агенты
информационная безопасность
искусственный интеллект
машинное обучение
нейросети
программирование
разработка
тестирование
Склад не опустеет, если ITSM дружит с ITAM
Ситуация: у сотрудника сломался ноутбук. Не включается, диагностировать на месте бессмысленно. Инженер первой линии нашел на складе подменное устрой…
Красный SLA: кто виноват?
Заявка находит нужного исполнителя не с первого раза, а с третьего — а SLA тем временем тикает так, будто работа над ней началась в первую минуту. З…
Красный SLA: кто виноват?
Заявка находит нужного исполнителя не с первого раза, а с третьего — а SLA тем временем тикает так, будто работа над ней началась в первую минуту. З…
Как мы сделали универсальный ИИ-инструмент, который может создавать сам себя
Когда в компании заходит речь об ИИ-ассистенте для сотрудников, чаще всего выбирают из двух не очень удачных вариантов. Либо сотрудники уходят на ли…
Как ИТ-директору посчитать эффект от сервисной автоматизации
В кризис ИТ-директор не может менять процессы и внедрять автоматизацию наугад: риск потратить бюджет впустую слишком велик. Когда в планах оптимизац…
Первая линия ИТ-поддержки должна решать заявки, а не сортировать
Как выглядит смена оператора техподдержки: две трети дня уходит, чтобы прочитать обращения, понять, что там происходит, и переназначить одинаковые з…
Одна система для всех заявок: три разные задачи под одной формулировкой
Формулировка «нужна единая система для заявок» обманчиво проста. За ней стоят три задачи разного масштаба: сделать одно окно для обращений, свести р…
Хватит ходить по этажам с ведомостью — как работает мобильная инвентаризация в 2026 году
Администратор выгружает список активов в Excel, распечатывает ведомость, берёт ручку — и идёт по этажам. На каждом этаже сверяет глазами, что стоит…
BPM, Low-code, ESM: что выбрать для автоматизации и в чём вообще разница
Low-code, BPM и ESM-платформы — взаимозаменяемы или нет? Решают ли они одну задачу? Как формировать стратегию автоматизации, если отличия не понятны…
Лучший разработчик в команде — не всегда лучший тимлид. Как оценивать кандидатов на повышение
Компания может повысить сильного инженера или нанять нового руководителя — и через полгода обнаружить, что команда проседает. Часто проблема не в ре…
Совет требует ИИ, а данные не готовы. Как ESM даёт фундамент, который не провалит пилот
В прошлой статье мы обсудили, почему ИИ-инициативы в компаниях, даже с большими деньгами и ресурсами, просто проваливаются. Коротко говоря, если у И…
Исследование ITAM 2026: как 100 российских компаний НЕ управляют ИТ-активами
Каждая пятая учитывает ИТ-активы в Excel, 80% оценивают зрелость ниже 3 из 5. И это не самое тревожное. Узнать, что показало исследование
Не просто чат-бот: как мы встраиваем MCP-агентов в корпоративную платформу SimpleOne
ИИ-агенты уже умеют писать письма, резюмировать встречи и искать ответы в базе знаний. Но в корпоративной среде этого мало. Пока агент только работа…
Почему оператор Service Desk работает детективом вместо инженера
Разбираем, почему оператор работает без контекста даже в компаниях с приличными бюджетами, что меняется, когда данные об активах попадают в тикет, —…
Прошёл курс — получил оффер. Работает ли это?
Войти в ИТ через курсы это не новая идея. Льготная ипотека, отсрочка от армии, хорошие ЗП делают работу в ИТ привлекательной не только для студентов…