RU

Метрика, ты что?! Всё верно, но я забыл про реорганизацию

Если метрика растёт — это точно улучшение? Разбираю кейс, где тренд выглядит убедительно, но оказывается артефактом структуры. Где ломается аналитик…

service deskjiraitsmitilсистемный анализуправление процессамиавтоматизацияprocess miningаналитик в чужом процессеаналитика данных
Habr
RU

Дашборд без правильного вопроса опаснее его отсутствия

Вторая статья из цикла «Аналитик в чужом процессе» После первой статьи я решил посмотреть существующие дашборды Service Desk. Оказалось, что проблем…

service deskjiraitsmitilсистемный анализуправление процессамиавтоматизацияprocess miningаналитик в чужом процессеаналитика данных
Habr
RU

Я был уверен, что Service Desk сломан. Потом поговорил с одним человеком

Первая статья из цикла «Аналитик в чужом процессе» 145 тысяч тикетов, почти 87 тысяч "аномалий" и уверенность, что Service Desk полностью сломан. Но…

service deskjiraitsmitilсистемный анализбизнес-анализуправление процессамиавтоматизацияprocess miningАналитик в чужом процессе
Habr
RU

[Перевод] Process mining — это стратегическая основа, которой не хватает вашему корпоративному AI‑проекту

Самое дорогое предложение в корпоративных технологиях — это «мы можем начать внедрение в следующем квартале», и я слышал его так часто, что оно уже…

process miningai agentcelonisbpmprocess intelligence