Как мы в SOFROS строили отдел поддержки, а получили сопровождение
Меня зовут Николай Лямин. В IT я уже 25 лет, в SOFROS - с 2023 года. За это время успел поработать с системной интеграцией, электронным документ…
Tech news from the best sources
Меня зовут Николай Лямин. В IT я уже 25 лет, в SOFROS - с 2023 года. За это время успел поработать с системной интеграцией, электронным документ…
Из моего отдела ушел ключевой специалист. Унес три года контекста. Я начал разбираться и обнаружил, что инструментов для измерения чело…
Я долго думал, что главное в IT — это спринты, доски задач и код без лишних встреч. Но после Techday 2026 понял: настоящие решения рождаются не в Jira…
Пока команда одна — всё логично: бэклог, доска, понятный поток. Но когда команд становится пятнадцать и все работают над одним продуктом — Jira начина…
Если открыть любой рабочий мессенджер, создаётся ощущение высокой вовлечённости: обсуждения не прекращаются, апдейты приходят постоянно, команда «на с…