От первой линии — к аналитике: как перестроить саппорт, чтобы он растил кадры, а не выгорал
Саппорт принято считать тупиком. Местом, куда приходят, чтобы потом уйти куда‑нибудь «поинтереснее» — в разработку, в аналитику, в …
Team Management
⚑ Report a ProblemLatest Team Management news from Tech News
All topics
Culture
agents
ai
api
architecture
automation
beginners
career
claude
devchallenge
devops
discuss
javascript
llm
machinelearning
mcp
opensource
productivity
programming
python
react
saas
security
showdev
softwareengineering
startup
testing
tutorial
typescript
webdev
Как мы в SOFROS строили отдел поддержки, а получили сопровождение
Меня зовут Николай Лямин. В IT я уже 25 лет, в SOFROS - с 2023 года. За это время успел поработать с системной интеграцией, электронным документ…