От первой линии — к аналитике: как перестроить саппорт, чтобы он растил кадры, а не выгорал
Саппорт принято считать тупиком. Местом, куда приходят, чтобы потом уйти куда‑нибудь «поинтереснее» — в разработку, в аналитику, в …
Latest Team Management news from Tech News
Саппорт принято считать тупиком. Местом, куда приходят, чтобы потом уйти куда‑нибудь «поинтереснее» — в разработку, в аналитику, в …
Привет, Хабр! Меня зовут Евгений Мазуренко, я руководитель отдела разработки финансового учёта в Ozon. Больше десяти лет управляю командами — мал…
Привет, Хабр! Меня зовут Софья Федосова, я руководитель команды по автоматизации корпоративных услуг в Lenta Tech («Группа Лента»). Моя карьера в ИТ н…
Привет, Хабр! Я Александр Блинов — технический руководитель B2C-направления в hh.ru (та самая часть, которую знают все соискатели). В статье расскажу …
Во многих компаниях ведение проектов без помощи специализированных инструментов воспринимается как привычный и недорогой способ организации работы. Ка…
Привет, Хабр! Меня зовут Иван Чаплыгин, я руковожу отделом переводов в ИТ-компании КРОК, и сегодня хочу поговорить про корпоративные ценности. Нередко…
Я прихожу в компании временным CTO — когда прежний ушёл, когда инженерка не вывозит или когда надо привести её в порядок перед раундом. И из раза в ра…
В 2015 году я управлял штатом из 100 человек. В 2024 году я руководил программой внедрения нового биллинга в федеральном телекоме. За это время я виде…
Задача делегирована, исполнитель назначен, сроки согласованы — но через несколько дней работа снова оказывается у вас. Одни приходят за…
Привет, Хабр! Меня зовут Мария Абросимова, я автор Projecto . Когда говорят про управление проектами, обычно представляют IT-команду, разработчиков и …
Если вы руководитель, вы наверняка знаете это чувство: голова забита планами, KPI, сроками, бюджетами, а где-то на периферии теплится мысль, что самое…
Меня зовут Юлия Аравина, я карьерный стратег и коуч IT-руководителей, а также ведущая кейс-клубов на курсе « Технический директор — СТО » в Яндекс Пра…
Мы уже писали о том, как правильно смигрировать ЦОД: на что обратить внимание при планировании миграции и проектировании целевой архитектуры ( тут &nb…
Сотрудник снова тормозит обсуждение, команда ходит по кругу, сроки сдвигаются — а прямой разговор кажется слишком жёстким. В статье разберём, как обоз…
Представьте измерительный инструмент с неприятным дефектом: чем выше его положение в системе, тем сильнее он врёт — и тем увереннее показывает, что от…
Привет, Хабр. Я вещаю от лица небольшой команды AI-стартапа. Мы делаем Софи - ИИ-ассистента для поиска работы . Она берёт на себя всю рутину соискател…
Эйфория от повсеместного перехода на удаленный формат работы (Remote First), ставшая визитной карточкой ИТ-индустрии начала 2020-х, к 2026 году сменил…
В современной корпоративной культуре крупных ИТ-компаний процесс пересмотра грейдов и заработных плат давно превратился в самостоятельную бюрократичес…
Хватит скидывать задачи в мессенджеры и терять правки. Показываю 6 способов, как показать клиенту или подрядчику важное и не сломать внутренние процес…
Практический разбор агентной разработки с LLM на реальных задачах: от оценки большого legacy-проекта и разработки фичи до мультиагентной миграции тест…
Всем привет! Я, Дианов Стас, product manager. Сегодня разработка фичей и продуктов действительно очень похожа на сложный производственный конвейер, то…
Представьте: вы наконец посчитали, сколько денег утекает из дома через плохую теплоизоляцию. Пришли к владельцу с цифрой в 200 тысяч в год на отоплени…
Провел первое тестирование своего сервиса для диагностики организационной культуры. Занимаюсь разработкой своего, по причине, что стандартные тесты не…
Я тратила часы на переписки, созвоны и уточнения статусов. Казалось, что команда работает недостаточно быстро. На деле работа застревала в одном месте…
Многие знают Agile по ежедневным стендапам, спринтам и доскам в Jira. Но мало кто задумывается, почему Agile вообще появился. Если вам интересен ответ…
Поводом для написания данной статьи стало мое личное общение с разработчиками и наблюдение за коллегами в процессе работы. Не являясь разработчиком, м…
«Ну как там?» — знакомый вопрос, когда задачи застряли, а дедлайны горят. Я перестала искать виноватых и научилась видеть узкие места. Делюсь алгоритм…
«Ты кнопкодав с многолетним опытом смузихлёбства» — примерно так сейчас звучит позиция рынка в адрес опытных разработчиков. Венчурные деньги уходят в …
Всем привет! Меня зовут Александр, я техлид в продуктовой компании. Недавно один хороший знакомый набирал команду в стартап. Он приверженец подхода AI…
В управленческой практике дорогие ошибки редко выглядят как ошибки сразу. Чаще всего они приходят в виде красивой метрики, убедительного слайда и слиш…