RU

Я снизил цену заявки с 48 до 16 тысяч при том же бюджете

Квалифицированная заявка стоила 48 000 ₽. Через три месяца – 16 000 ₽, и таких заявок стало девять в месяц вместо трёх. Рекламный бюджет за это врем…

b2bмаркетинглидогенерацияквалифицированный-лидbantстоимость-лидаcrmплан-фактяндекс-директотдел-продаж
Habr
RU

Как я получаю хороший отклик на свои рассылки

Моя конверсия по рассылкам. Я показываю на примере рандомной своей выборки - но статистика отражает реальную действительность Читать далее

аутричхолодная рассылкалидогенерацияcrmконверсиятелеграмавтоматизациянетворкингметрики
Habr
RU

Исходящие вебхуки Битрикс24: как принять POST на своём сервере и что делать дальше

Что происходит после того, как Битрикс24 отправляет исходящий вебхук? Разбираем POST-запрос, логирование, Flask, Django и базовую защиту endpoint. Ч…

битрикс24restвебхукиисходящие вебхукиинтеграцияcrm
Habr
RU

Автоматизация матчмейкинга: как я знакомлю полезных друг другу лидов

Я много знакомлю лидов друг с другом. Теперь этот процесс автоматизирован. Этот способ позволяет мне расширять свой нетворк и давать пользу тем, с к…

crmmatchmakingintronetworkingsqliteлидогенерацияметрикиавтоматизацияtelegram
Habr
RU

Пароль админа менялся сам. Следы привели к парсеру по подписке

Мне достались восемь сайтов на одной установке «1С-Битрикс: Управление сайтом». Это каталог корпоративного ИТ-оборудования и софта отечественного пр…

1с-битриксбитрикс24безопасность-сайтабэкдорпарсерреестр-минпромторгааудит-сайтаcrmяндекс-метрикаb2b
Хабр — Управление
RU

Автоматизация процесса привлечения инвестиций

У меня есть проекты, на который я привлекаю инвестиции. Потому что эти инвестиции помогут проектам масштабироваться, привлечь больше юзеров, выполня…

crmfundraisingинвестициистартапыпитчингавтоматизацияпривлечение инвестиций
Habr
RU

Inbox Placement Test: как проверить, Email попал во «Входящие», «Промоакции» или спам

Рассмотрим процесс в CRM: менеджер переводит сделку в следующий статус, система отправляет коммерческое предложение, журнал фиксирует успешную отпра…

crmрассылкимаркетингпродажиe-commercesaas
Habr
RU

10 CRM для B2B-компаний: сравнение систем для сложных продаж

CRM-системы для B2B могут заметно различаться даже при похожем наборе базовых функций. Разница проявляется в глубине настройки, автоматизации и возм…

crmcrm-системысделкикайтеноблачные сервисыклиентыb2bb2b-системапродажиуправление
Habr
RU

CRM перестраивается вокруг ИИ: что происходит в мире и как отвечает российский рынок

Все слышали, что ИИ заставляет перестраиваться рынок CRM. Но для тех, кто работает с этими системами, реальность пока прозаичнее: новые ИИ-функции н…

crmcrm-системыcrm-технологииуправление продажамиавтоматизация бизнесауправление клиентской базойуправление клиентским сервисомcrm для бизнесаdigital q.crm
Habr
RU

Как мы внедряли цифровых сотрудников в поддержку: почему начали с помощника инженера

Я руковожу проектом по внедрению цифровых сотрудников в компании, которая занимается разработкой, внедрением и поддержкой ПО для автоматизации дистр…

цифровые сотрудникиии-агентыавтоматизация поддержкиllmагентские системыcrmоркестрация агентовавтоматизация бизнес-процессов
Habr
RU

Двадцать цифр с фото: как контрольные суммы убирают человеческую ошибку из возврата денег

Есть ошибки, которые невозможно предотвратить внимательностью. Клиент присылает фотографию заявления на возврат. На ней от руки написан расчётный сч…

автоматизациявозврат денегcrmэлектронная подписьбизнес-процессыинтеграциявалидацияuxбитрикс24
Хабр — Управление
RU

Телефония в FARA CRM

«Интеграция с телефонией» — фраза, за которой может стоять что угодно. От «раз в сутки подтягиваем список звонков» до «менеджер разговаривает с клие…

turnasterisktelephonycrm
Habr
RU

Битрикс24 + Python: шесть функций, после которых REST становится проще

REST Битрикс24 можно удобно использовать из Python — для интеграций, миграций, аналитики и служебных скриптов.  Разбираем библиотеку a24wh: шес…

битрикс24pythonrestapiинтеграцияинтеграция с битрикс24вебхукивходящие вебхукиa24whcrm
Habr
RU

Как плохой UX в B2B-продукте приводит к потере денег

Раньше часто сталкивался с мнением, что дизайн в B2B вообще не нужен. Мол, Figma можно исключить из процессов и всё делать в коде. Одна проблема: ры…

дизайнb2bb2b-сервисыcrmдашбордыуправление проектамипродуктовая разработка
Хабр — Управление
RU

Почему Вайбкод понимает вашу CRM, а внешний GPT — нет

Создаём одно приложение для портала Битрикс24 двумя способами: через внешний ИИ и через платформу вайб-кодинга Битрикс24 Вайбкод.  На этом эксп…

битрикс24Bitrix24 Вайбкодвайбкодингии-агентыcrmии-ассистированная разработкакастомизация crmgptrest apiразработка приложений
Habr
RU

Атрибуция при длинном цикле и разреженных сделках: как связать клик со сделкой по квартире

Стандартная модель атрибуции молча предполагает, что от касания до конверсии проходят часы или дни. У застройщика между кликом по объявлению и подпи…

атрибуцияcrmоффлайн-конверсиияндекс директдлинный цикл сделки
Habr
RU

От расшифровки звонков до собственных приложений: как ИИ взрослеет внутри CRM

Сегодня разберём, как ИИ в CRM прошёл путь от расшифровки звонков до выполнения действий. В конце соберём собственное приложение, которое объединяет…

битрикс24aicrmbitrix24vibecodeречевая аналитикарасшифровка аудиоai-агентыавтоматизация продажразработка приложений
Habr
RU

Обошёл блокировки в интернет магазине, но чуть не сломал корзину. Пишем автономный мониторинг на Playwright и n8n

Наш магазин работает на InSales. Как и у большинства российских магазинов на этой платформе, часть системных JS и CSS файлов раздавалась через stati…

InSalesmyandex cloudserverlesscrmоптимизация сайта
Habr
RU

Не закрывайте глаза: неочевидные ошибки работы CRM-системы в компании

У врачей есть такой «философский камень» — клиническое мышление. Откровенно говоря, всем бы нам у лучших из них поучиться смотреть на симптомы отдел…

crmcrm-системыcrm-технологииcrm программыcrm для малого бизнесаcrm для бизнеса
Habr
RU

Low-code IT-экосистема для управления розничной сетью. Часть 2

Продолжаем делиться опытом цифровизации торгово-производственной компании Никамед. В первой части рассказали об основной логике решения, основной ло…

crmуправление продажамирозничная сетьпреференцииbpmslow-codeоткрытие магазинаинтеграции apiинтеграции сервисовпортал заявок
Хабр — Управление
RU

Кастомизация Битрикс24 на платформе Вайбкод: создаём паспорт клиента

Тестируем платформу Битрикс24 Вайбкод для создания полезных приложений в своём бизнес-портале с помощью ИИ-агентов. Сегодня сделаем паспорт клиента:…

фронтендбитрикс24вайбкод-платформавайбкодvibecodecrmrestapiкастомизация битрикс24typescriptbatch api
Habr
RU

Мультивалютность в ERP — считаем деньги в тенге, SOLANA и Theter одновременно [Go]

Проблема практически любого предприятия малого масштаба, ведущего бизнес более чем в двух рабочих валютах, очень проста — деньги уходят, деньги прих…

goerpcrmфинансымультивалютностькриптовалютафиатуправлениеархитектураapi
Habr
RU

Правильный RBAC

Спросите любого инженера, как разграничить доступ в приложении, — услышите RBAC : роли и права. Но RBAC — это концепция , а не рецепт. Совет «заведи…

crmrbacsecurityaccess control
Habr
RU

Интеграция с сервисом рассылок: RabbitMQ, вебхуки и CRON

В этой статье я делюсь практическим опытом проектирования интеграционного решения для CRM-системы. Статья будет полезна системным аналитикам и разра…

rabbitmqмикросервисывебхукиcroncrm-системыcrm-системаcrm системаcrmинтеграцияинтеграция сервисов
Habr