Как мы внедряли цифровых сотрудников в поддержку: почему начали с помощника инженера
Я руковожу проектом по внедрению цифровых сотрудников в компании, которая занимается разработкой, внедрением и поддержкой ПО для автоматизации дистр…
Последние новости
⚑ Сообщить о проблемеTech news from the best sources
Все темы
- Искусственный интеллект, машинное обучение, нейросети
- Новости сети
- автомобили, мотоциклы, транспортные средства
- вирусы, трояны, уязвимости в ПО, вопросы безопасности
- игры
- космос
- мобильные телефоны, смартфоны, сотовая связь, коммуникаторы, КПК
- модули ОЗУ, карты памяти, флеш-накопители, кардридеры
- на острие науки
- процессоры
LLM
ai
ai-агенты
claude
devops
llm
open source
python
ruvds_статьи
Статьи
автоматизация
ии
ии-агенты
информационная безопасность
искусственный интеллект
машинное обучение
нейросети
программирование
тестирование
управление проектами
Двадцать цифр с фото: как контрольные суммы убирают человеческую ошибку из возврата денег
Есть ошибки, которые невозможно предотвратить внимательностью. Клиент присылает фотографию заявления на возврат. На ней от руки написан расчётный сч…
Телефония в FARA CRM
«Интеграция с телефонией» — фраза, за которой может стоять что угодно. От «раз в сутки подтягиваем список звонков» до «менеджер разговаривает с клие…
Битрикс24 + Python: шесть функций, после которых REST становится проще
REST Битрикс24 можно удобно использовать из Python — для интеграций, миграций, аналитики и служебных скриптов. Разбираем библиотеку a24wh: шес…
Как выбрать партнера Битрикс24 и не пожалеть об этом?
Ловушка низкой цены: как не слить бюджет на внедрение Битрикс24? 📉 Сравниваете предложения по CRM и видите разрыв в цене в 3–5 раз? Кажется, что мож…
Малый бизнес шарит: подход к ИТ-инфраструктуре в 2026
Моя знакомая занимается довольно простым бизнесом: собирает всякие косметические штуки крафтовых российских марок и продаёт в магазинчике в центре г…
Как плохой UX в B2B-продукте приводит к потере денег
Раньше часто сталкивался с мнением, что дизайн в B2B вообще не нужен. Мол, Figma можно исключить из процессов и всё делать в коде. Одна проблема: ры…
Почему Вайбкод понимает вашу CRM, а внешний GPT — нет
Создаём одно приложение для портала Битрикс24 двумя способами: через внешний ИИ и через платформу вайб-кодинга Битрикс24 Вайбкод. На этом эксп…
Атрибуция при длинном цикле и разреженных сделках: как связать клик со сделкой по квартире
Стандартная модель атрибуции молча предполагает, что от касания до конверсии проходят часы или дни. У застройщика между кликом по объявлению и подпи…
От расшифровки звонков до собственных приложений: как ИИ взрослеет внутри CRM
Сегодня разберём, как ИИ в CRM прошёл путь от расшифровки звонков до выполнения действий. В конце соберём собственное приложение, которое объединяет…
Обошёл блокировки в интернет магазине, но чуть не сломал корзину. Пишем автономный мониторинг на Playwright и n8n
Наш магазин работает на InSales. Как и у большинства российских магазинов на этой платформе, часть системных JS и CSS файлов раздавалась через stati…
Не закрывайте глаза: неочевидные ошибки работы CRM-системы в компании
У врачей есть такой «философский камень» — клиническое мышление. Откровенно говоря, всем бы нам у лучших из них поучиться смотреть на симптомы отдел…
Low-code IT-экосистема для управления розничной сетью. Часть 2
Продолжаем делиться опытом цифровизации торгово-производственной компании Никамед. В первой части рассказали об основной логике решения, основной ло…
Кастомизация Битрикс24 на платформе Вайбкод: создаём паспорт клиента
Тестируем платформу Битрикс24 Вайбкод для создания полезных приложений в своём бизнес-портале с помощью ИИ-агентов. Сегодня сделаем паспорт клиента:…
Мультивалютность в ERP — считаем деньги в тенге, SOLANA и Theter одновременно [Go]
Проблема практически любого предприятия малого масштаба, ведущего бизнес более чем в двух рабочих валютах, очень проста — деньги уходят, деньги прих…
Правильный RBAC
Спросите любого инженера, как разграничить доступ в приложении, — услышите RBAC : роли и права. Но RBAC — это концепция , а не рецепт. Совет «заведи…
Интеграция с сервисом рассылок: RabbitMQ, вебхуки и CRON
В этой статье я делюсь практическим опытом проектирования интеграционного решения для CRM-системы. Статья будет полезна системным аналитикам и разра…
Я мог бы сказать, что это убийца notion, obsidian, slack и вашей ide. Но я скажу, что ем собачий корм
Экран, в котором я живу 4 месяца. Не открываю IDE — всю god crm пишу внутри god crm. Всё на скрине — строки одной postgres-таблицы. заметка, тикет,…
Как я за несколько месяцев совместно с AI — ассистентом собрал SaaS для прокатного бизнеса и при чем тут QA Automation
В статье представлен разбор создания CRM-системы, разработанной с применением искусственного интеллекта для ускорения кодинга и архитектурного плани…
Как мы превращаем звонок риэлтора в карточку лида за 15 секунд: ИИ-автолид изнутри
Риэлтор за рулём. Звонит собственник трёшки на Соколе: “Видел ваше объявление, хочу обсудить продажу”. Двадцать минут живого разговора - район, пере…
CRM в компании — от хаоса к системе, или почему AI в одиночку не справится
У разработчиков CRM-систем кроме реальных конкурентов (других разработчиков) всегда есть странные «конкуренты»: Excel, заметки в мобильных телефонах…
Telegram Mini App для ресторанов: бронирования, IIKO, CRM, Grafana и Telegram API в одной системе
Ресторанный холдинг с 10 ресторанами использовал первую версию Telegram Mini App как интерфейс, через который гости могли ознакомиться с заведениями…
Bitrix и Laravel: веб-хуки, ERP и все-все-все (часть 5)
Привет, Хабр! Это снова Алиса из KISLOROD. В прошлых частях мы вынесли из Битрикса каталог, корзину, цены и чекаут. Но в любом ecommerce-проекте ест…
Цифровой двойник компании: с чего начать изменения в сложном ИТ-ландшафте
Внедрение связанных между собой бизнес-решений чревато тем, что любое изменение — новый метод продаж, продукт или процесс — превращается в хаос…
Миграции конфигурации Битрикс24 CRM: как мы перестали делать это руками
Если вы разрабатываете на Битрикс24 и поддерживаете несколько окружений — тест, стейдж, прод — вы знаете эту боль. Настроил воронку, добавил пользов…
Email в Bitrix24 и amoCRM: техническая архитектура отправки, типичные узкие места и как починить доставляемость
Bitrix24 и amoCRM — две доминирующие CRM в России — отправляют email принципиально разным образом, но имеют общую проблему: ни одна из них не показы…
Как вернуть управляемую модель бизнеса, когда уходит руководитель отдела продаж
Я, Ирина Чекулаева, обожаю BI и с удовольствием разоблачаю мифы и ищу ошибки в системах бизнес-аналитики. Здесь хочу порассуждать на тему CRM аналит…
Не работа, а праздник какой-то: автоматизация процессов event-агентства
За каждым мероприятием стоит не только креативная идея, но и длительная подготовка: брифы, сметы, подрядчики, подписание документов и контроль оплат…