Сервис лежит. Пользователи злятся. Что им говорить?
Сервис перестал открываться в 11:03. Через три минуты в поддержку пришло первое сообщение: «У меня оплата прошла, а заказ пропал. Где деньги?» Разра…
Tech news from the best sources
Сервис перестал открываться в 11:03. Через три минуты в поддержку пришло первое сообщение: «У меня оплата прошла, а заказ пропал. Где деньги?» Разра…
Как IT-стартапу говорить с пользователями, инвесторами и медиа, не смешивая три разные истории в один пресс-релиз Стартап может годами объяснять, по…
Я наткнулся на историю Old Baby Vintage и сначала подумал, что это очередной кейс про маленький бизнес, который не пережил публичный скандал. Но чем…
Как README превращается в PR-актив: структура, нарратив, quickstart Когда кто-то впервые сталкивается с техническим продуктом, он открывает репозито…
Часто успешные предприниматели — не те, у кого лучшая воронка продаж или самый дешёвый трафик. А те, чьи проекты имели чёткую философию, а сами осно…
Недавно я опубликовала разбор того, как российские облачные провайдеры говорят о себе . Брала сайты, тексты и смотрела, где компании теряют клиента…
Последние несколько лет в рамках своей работы в коммуникационном агентстве «ЛАМПА» я активно занимаюсь пиаром IT-бизнеса: облачные…