Как научить любую команду решать рабочие задачи с ИИ
Всем привет, с вами снова Максим Михайлов. В третьей статье из моего цикла я рассказывал, почему агентные сценарии не стоит централизова…
Последние новости
⚑ Сообщить о проблемеTech news from the best sources
Все темы
- игры
AI
Gear
News
Tech
agents
ai
api
architecture
automation
beginners
career
database
devops
javascript
llm
machinelearning
mcp
opensource
performance
productivity
programming
python
react
security
showdev
testing
tutorial
typescript
webdev
Агентов не должны писать разработчики. И вот почему
В первых двух статьях я рассказывал, как мы в команде ИИ-автоматизации строили внутреннюю платформу для клиентской поддержки. И все было успешно. Но…
Build a Support Copilot That Loads the Runbook Before It Calls a Tool
An AI support demo can look finished after it answers one question and calls one API. The production tension appears later: the model has instructio…
Social Media Comments as a Support Queue: A Practical Workflow for Developers and Community Teams
A common mistake is treating social comments like a public bulletin board: post something, skim replies when there’s time, and react ad hoc. That wo…
Building an AI Support Inbox for How WhatsApp Teams Actually Work
Building an AI Support Inbox for How WhatsApp Teams Actually Work Most customer-support software starts from an email-shaped assumption: messages ar…
Техническая поддержка: ключевые метрики и тренды 2026–2027
Данный отчет составлен на основе актуальных данных ведущих аналитических агентств и исследовательских компаний мира — Gartner, Forrester, Zendesk, S…
Как выбрать хелпдеск для техподдержки: полное сравнение систем
Анализируем и сравниваем семь решений с точки зрения безопасности, автоматизации, аналитики, возможностей ИИ, mcp и базе знаний - с достоинствами и…