Как мы превратили жалобу на «сырость» операционной системы в измеримый UX-показатель
Вы выпускаете обновления и исправляете баги, но пользователи все равно говорят: «Продукт сырой». Что именно не так и что чинить в первую очередь? Мы…
Последние новости
⚑ Сообщить о проблемеTech news from the best sources
Все темы
- игры
AI
Gear
News
Tech
agents
ai
api
architecture
automation
beginners
career
database
devops
javascript
llm
machinelearning
mcp
opensource
performance
productivity
programming
python
react
security
showdev
testing
tutorial
typescript
webdev
ИИ в мобильном банке для бизнеса: где заканчивается чат и начинается польза
Цифровые сервисы уже несколько лет пытаются добавлять нейросети везде, куда только могут дотянуться, и это уже стало новой реальностью. При этом, ча…
Попробовали подключить ИИ-агента к бизнесу и посмотреть на процесс через призму UX
Можно ли подключить AI-агента за минуту? Смоделировали путь клиента по самостоятельному подключению известного агента без помощи менеджера и специал…
О триангуляции в UX-исследованиях на одном примере
Триангуляция — это принцип, позволяющий получить более полную и точную картину за счёт сочетания разных методов в одном исследовании. Напр…
Дизайнеры не должны договариваться о том, как оформлять макеты. Как мы сформировали дизайн-стандарт
Привет! Хочу рассказать вам о том, как мы применили продуктовый подход к исследованию опыта разработчиков при работе с Figma, чтобы создать единый с…
Контекстное обучение пользователей в интерфейсах: как фокусировка растит метрики продукта
Всем привет! Мы — команда Облака Mail: редакторка Наташа, дизайнер Саша и исследовательница Лена. Мы вместе работаем над улучшением сервисов Mail: п…
18+ инновации + UI
В статье продолжаю развивать идеи изменения плеера стриминговых сервисов с более глубокой проработкой интерфейсов и алгоритмов. Цель — изменение пар…
SecretAuth – UX-решение для авторизации посредством приватного ключа
Мир сильно изменился с начала 21 века. В том числе, что касается систем авторизации. Мы продвинулись от авторизации через обычный логин и пароль к и…
Почему сгорел Нотр-Дам: человеческий фактор, SHERPA и HTA в UX-проектировании интерфейса
Пожар в Нотр-Дам-де-Пари в 2019 году часто представляют как трагичный случай, разрушивший исторический памятник. Но для проектировщика в этой истори…
Выборка в качественных исследованиях
Привет! Я Катя Ильиных — UX-исследователь в Контур.EDI. От наших читателей поступил вопрос: Можно ли делать выводы на основе ответов 8 клиентов? Кор…
Digital Freedom: когда возможность существует, а действие остаётся недоступным
Будущее возникает не только из технологий или новых ограничений в цифровом пространстве. Оно возникает и из способов, которыми люди учатся жить рядо…
Как устроена работа UX-исследователя в Контуре: лаборатория и продуктовые команды
Мы ищем классных коллег в команду UX-исследователей, поэтому внутри статьи есть ссылки на вакансии 🔥. Чтобы познакомиться, рассказываем, как у нас у…
Персонализация как баг
Персонализация: как мы подстроились под каждого — и сделали хуже всем. Кейс о том, как хорошая гипотеза ломает базовый UX, обещание продукта и бьёт…
Агент — это не новый пользователь. Это новый посредник. Что медицина знает об этом 100 лет
На этой неделе прочитала свежую статью Кьяры Пеллегрини из NN/g: «AI-агенты теперь тоже пользователи наших интерфейсов». Автор — серьёзный исследова…
Не рискуй конверсией: как исследовать витрину цифрового продукта до запуска
Когда команда запускает витрину продукта — каталог, рекомендации или подборки, — почти сразу возникают вопросы: «Будут ли пользователи что-то…