RU

RMS: упрощаем сотрудникам жизнь в поиске Internet-ID

Привет! Я — Саша Басун, инженер направления пользовательских ИТ-сервисов в «Петрович-Тех». Сегодня я пришёл к вам с историей о том, как вывод значения…

RMSRMS Hostудаленное администрированиеInternet-IDc#TektonITтехподдержкаservicedeskПетрович-Тех
Habr
RU

Отныне ты «Тикетмен»: коротко о том, как мы геймифицировали сервис деск

Падение внутренней мотивации сотрудников, ущерб качеству работы ради количества наград, накопление очков, которое не отражает текущее положение дел… З…

геймификациятехподдержкасервис дескlow-codeitsmitsm365управление сервисамиуправление людьми
Habr
RU

AI-помощник для технической поддержки: новый этап в TG Support Bot 7.1.0

Всем привет! Я продолжаю развивать TG Support Bot как open-source решение для поддержки клиентов в мессенджерах и в этом релизе хочу поделиться обновл…

open sourceмессенджерыtelegramvkmaxphpтехподдержкаботы телеграмботыботы для социальных сетей
Habr