Я был уверен, что Service Desk сломан. Потом поговорил с одним человеком
Первая статья из цикла «Аналитик в чужом процессе» 145 тысяч тикетов, почти 87 тысяч "аномалий" и уверенность, что Service Desk полностью сломан. Но о…
Latest News
⚑ Report a ProblemTech news from the best sources
All topics
- игры
AI
Gear
News
Tech
agents
ai
api
architecture
automation
beginners
career
claude
devchallenge
devops
javascript
llm
machinelearning
mcp
opensource
performance
productivity
programming
python
react
security
showdev
tutorial
typescript
webdev
От хаоса к системе: как мы выстроили процесс Discovery (часть 2)
В предыдущей статье мы рассмотрели общий процесс работы аналитиков. Здесь подробнее остановимся на ключевых этапах подготовки постановки. Разбер…
Я разбирал путь помидора, и самым сложным оказалось вернуть пустой ящик
Я бизнес-аналитик. Обычно пишу функциональные требования, моделирую процессы и учу пользователей. Это стандартная работа аналитика в большой компании.…
Как считать экономическую эффективность внедрения ИТ-решений. Переводим функционал в деньги
Представьте ситуацию: вы сделали хороший продукт, вы уверены в его нужности, вы можете часами рассказывать про его архитектуру, функции, интеграции и …
Как считать экономическую эффективность внедрения ИТ-решений. Переводим функционал в деньги
Представьте ситуацию: вы сделали хороший продукт, вы уверены в его нужности, вы можете часами рассказывать про его архитектуру, функции, интеграции и …
Параметризованные отчёты в CSV без таймаута
Эта идея появилась у меня давно. Когда мы внедряли BI в крупном банке, я заметил одну вещь: больше всего внедрению радовались руководители. У них появ…
Почему российский бизнес проигрывает битву за информацию и как это исправить. Часть 3
Классическая картина для многих крупных российских компаний: рабочая группа из методологов, ИТ-архитекторов и приглашённых консультантов на несколько …
Шесть основ бизнес-анализа: переход из «сегодня» в «завтра» и почему сопротивление убивает даже гениальные решения
Всем привет! В предыдущих двух статьях нашего цикла – шесть основ бизнес-анализа мы с вами разобрали первые два базовых понятия Бизнес-анализа – Заинт…
Маркетинг Гайд — как маркетологу принимать решения на основе данных (Data driven философия)
Принятие решений на основании данных, это то, что отличает профи от дилетанта. Добрый день! Меня зовут Игорь. Я практикующий маркетолог. Сегодня расск…
Я вложил 15 тысяч, мою во дворе и зарабатываю почти 2 млн в сезон
Статья написана на основе интервью с Даниилом, владельцем выездной химчистки автомобилей, Санкт-Петербург. Раньше я занимался машинами и хотел связать…
Я морожу торт, чтоб был вкуснее. И делаю на этом 60 млн в год
Статья написана на основе интервью с Евгением Кузьминым, владельцем сети кондитерских «Варина мама» в Воронеже. В 2012 году я начал заниматься предпри…
Модераторские доклады на A&PM EVENT 2026: практика для аналитиков, архитекторов и руководителей проектов
Модераторы A&PM EVENT 2026 участвуют не только в формировании программы конференции. Они готовят собственные практические форматы: доклады, деловы…
Я был айтишником, уехал в Парагвай и стал делать детскую мебель из дров
Статья написана на основе интервью с В. Савиным, основателем мебельной мастерской в Парагвае. Когда мы с женой уезжали из России, мы ехали на пенсию. …
AIналитик v2 по BABOK: как я переписал AI-платформу для бизнес-анализа, чтобы она работала c любыми LLM
Спойлер: архитектура AIналитика полностью переписана, теперь Платформу можно запускать практически под любым харнесом (OpenCode, Kodik, Codex, Claude …
Почему мы так уверенно решаем не те задачи
Самое неприятное в ошибочной задаче то, что она редко выглядит ошибочной. Обычно всё наоборот. В ней есть логика, факты, энергия, иногда даже дисципли…
Плохое ТЗ — это не вина одного человека. Это результат работы команды
Все любят истории о сильных личностях. Про Туполева, Королёва, Стива Джобса, Сергея Брина, Марка Цукерберга. Про Нила Армстронга, который сделал «один…
Я ушёл из Газпрома, продал 500 тысяч сумок и половину отдаю Wildberries
Статья написана на основе интервью с Никитой Мащенко, селлером и автором Telegram-канала «Ушел из Газпрома на Wildberries» (52 тысячи подписчиков). Ме…
Я сделал инструмент для бизнес и системного аналитика, чтобы не держать всё в голове во время разбора задачи
Меня зовут Денис, я бизнес-аналитик. Статья про то, как я построил себе рабочий инструмент — Custom Tool — который живёт прямо в браузере, ничего не т…
Почему контроль расходов ломается после внедрения: пять разрывов жизненного цикла лимита
Привет! Я — Мария, руководитель направления автоматизации процессов управленческого учета, бюджетирования и контроля расходов. На проектах регулярно с…
Сказочная анатомия успешного ИТ-проекта
Привет, Хабр! Я Анастасия Глущенко, бизнес-аналитик направления BI в Департаменте аналитических решений, Корус Консалтинг. Люблю красивый, сочный визу…
Из зарубежного IT — в розницу: как два айтишника открывали магазин разливного пива
Казалось бы, открыть ИП в цифровой реальности и начать разливать пиво — дело пяти минут. Но на практике вас ждет цифровая бюрократия. Рассказываю свою…
AI-инструменты внедрили. Как CTO понять, что они реально меняют разработку?
Любая компания — точка в семимерном пространстве. Эти семь координат меняются не одновременно. Например, у компании уже могут быть…
ЕСППД-ИИ. Как описывать бизнес-процессы для работы с искусственным интеллектом
Я руковожу компанией, которая с 2012 года занимается описанием бизнес-процессов и внедрением систем класса ERP. За это время мы не раз сталкивались с …
Вайбаналитика: как я учил LLM описывать бизнес-процессы, а не имитировать их
Опыт ERP-архитектора: почему ChatGPT сначала выдавал красивые, но непроверяемые процессы — и почему решение оказалось не в промптах, а в предметной мо…
Горячо-холодно: как определить температуру бизнеса с помощью тепловой карты BPMSoft
Сколько не оптимизируй бизнес-процессы, в них всегда остается какое-то узкое место, которое может застопорить всю работу. Знакомая ситуация? Но самое …
Бизнес-аналитика для сети из 300 аптек: прогноз продаж и другие показатели
Привет! На связи Анна Астахова, директор по развитию ИТ-интегратора «Белый код». Недавно мы внедрили аналитику для сети аптек «Лаки Фарма», в которой …
Смена старого оборудования на новое убирает огромные затраты на его эксплуатацию — но куда девать всё это старое?
Прогресс постоянно сталкивается с антиприбыльной спецификой. Вернее сказать, натыкается и встает. Большая корпорация с тысячами отделений во…
Я подключаюсь к чужому телефону, печатаю содержимое и зарабатываю 180 тыс с точки
В 2014 году я поставил первый автомат, и топовая точка окупилась за десять дней. Один человек из США хотел купить у нас сразу 50 штук. Очереди, сюжет …
Иллюзия трансформации: почему компании платят за спектакль вместо изменений
Об особенностях корпоративных преобразований, их настоящей цене и основном вопросе, который стоит задать до старта Читать далее
Что такое DWH (КХД) и как работает корпоративное хранилище данных
Собрали для вас подробный материал про DWH — корпоративное хранилище данных: — что это такое и как работает КХД - простыми словами — когда DWH действи…