«Нам это не нравится!»: как работать с сопротивлением в IT‑командах
«У вас недостаточно опыта работы с сопротивлением». Эту фразу я несколько раз слышал на собеседованиях. Но что вообще считать сопротивлением? Читать…
Latest News
⚑ Report a ProblemTech news from the best sources
All topics
- игры
AI
News
Tech
agents
ai
api
architecture
automation
backend
beginners
career
devchallenge
devops
javascript
llm
machinelearning
mcp
opensource
performance
productivity
programming
python
react
security
showdev
testing
tutorial
typescript
webdev
Слово как лекарство: «Здравсити» превратил эмпатию в бизнес-метрику
В условиях, когда автоматизация становится повсеместной, живой человеческий контакт без шаблонных скриптов «робота-автоответчика» превращается в пре…
Процесс работает, пока руководитель на месте. Ошибки управления через ручное вмешательство
Команда знает, как выполнять работу, но без руководителя даже типовые задачи начинают зависать: некому подтвердить приоритет или …
Как системному аналитику работать с запросами, в которых ничего не понятно
Привет! Меня зовут Яна Мотрий, я старший системный аналитик в Контуре. Моя команда развивает сервисы для партнёрской сети: внутреннюю PRM, где сотру…
[Перевод] Налог на координацию: почему ИИ ускоряет сотрудников, но почти не влияет на прибыль компании
Большинство крупных организаций последние несколько лет активно инвестировали в ИИ. Они запускали ИИ-помощников, проводили пилоты и все шире внедрял…
Метрика, ты что?! Всё верно, но я забыл про реорганизацию
Если метрика растёт — это точно улучшение? Разбираю кейс, где тренд выглядит убедительно, но оказывается артефактом структуры. Где ломается аналитик…
[Перевод] Как стать лучшим AI-Builder, или Топ худших ошибок с AI и как их преодолеть
Все поинты ниже применяются при общении, промптинге и ежедневной работе с AI - и во многом они пересекаются с тем, как общаются люди между собой. «Н…
Дашборд без правильного вопроса опаснее его отсутствия
Вторая статья из цикла «Аналитик в чужом процессе» После первой статьи я решил посмотреть существующие дашборды Service Desk. Оказалось, что проблем…
Я был уверен, что Service Desk сломан. Потом поговорил с одним человеком
Первая статья из цикла «Аналитик в чужом процессе» 145 тысяч тикетов, почти 87 тысяч "аномалий" и уверенность, что Service Desk полностью сломан. Но…
Управление процессом по Шееру и процесс управления – новый подход
В настоящее время понятие управления в организации (в компании, на предприятии) сложилось на материалах исследователей бизнес-процессов. Одним из яр…
Иллюзия трансформации: почему компании платят за спектакль вместо изменений
Об особенностях корпоративных преобразований, их настоящей цене и основном вопросе, который стоит задать до старта Читать далее