RU

Метрика, ты что?! Всё верно, но я забыл про реорганизацию

Если метрика растёт — это точно улучшение? Разбираю кейс, где тренд выглядит убедительно, но оказывается артефактом структуры. Где ломается аналитик…

service deskjiraitsmitilсистемный анализуправление процессамиавтоматизацияprocess miningаналитик в чужом процессеаналитика данных
Habr
RU

[Перевод] Как стать лучшим AI-Builder, или Топ худших ошибок с AI и как их преодолеть

Все поинты ниже применяются при общении, промптинге и ежедневной работе с AI - и во многом они пересекаются с тем, как общаются люди между собой. «Н…

этикаэтика ииai-агентыработа с иивнедрение ииуправление ииуправление процессамиуправление командойуправление проектами и командой
Habr
RU

Дашборд без правильного вопроса опаснее его отсутствия

Вторая статья из цикла «Аналитик в чужом процессе» После первой статьи я решил посмотреть существующие дашборды Service Desk. Оказалось, что проблем…

service deskjiraitsmitilсистемный анализуправление процессамиавтоматизацияprocess miningаналитик в чужом процессеаналитика данных
Habr
RU

Я был уверен, что Service Desk сломан. Потом поговорил с одним человеком

Первая статья из цикла «Аналитик в чужом процессе» 145 тысяч тикетов, почти 87 тысяч "аномалий" и уверенность, что Service Desk полностью сломан. Но…

service deskjiraitsmitilсистемный анализбизнес-анализуправление процессамиавтоматизацияprocess miningАналитик в чужом процессе
Habr
RU

Управление процессом по Шееру и процесс управления – новый подход

В настоящее время понятие управления в организации (в компании, на предприятии) сложилось на материалах исследователей бизнес-процессов. Одним из яр…

управление процессамипроцесс управлениябизнес-процессы
Habr
RU

Иллюзия трансформации: почему компании платят за спектакль вместо изменений

Об особенностях корпоративных преобразований, их настоящей цене и основном вопросе, который стоит задать до старта Читать далее

проектирование систем управленияуправление процессамибизнес-процессыуправление изменениямитрансформациибизнес-анализпотеритехнический долгтехнологический долгкарго-культ