Почему дежурные не эскалируют
Дежурные оттягивали звонок как можно дольше. Сервис частично не работает, дежурный это видит, понимает, что сам может не справиться, и всё равно не…
DevOps
⚑ Report a ProblemLatest DevOps news from Tech News
От бизнес-метрики до дежурного: как построить алертинг, от которого не страдают
Эта статья - о шаге, который предшествует настройке маршрутов: как выбрать сигнал, связать его с влиянием на бизнес, определить срочность и проверит…
От метрики до дежурного: путь алерта через Prometheus, Alertmanager и nxs-anomaly
Критичный сервис лег, Prometheus показывает firing , в общем чате уже бухтят менеджеры, но к исправлению проблемы никто не приступил: один инженер р…
nxs-anomaly: open-source инструмент для алертинга и дежурств
Всем привет, меня зовут Пётр, я DevOps инженер компании Nixys. История с алертами и дежурствами для меня, как и для любого DevOps инженера, довольно…
Как мы добавили Global Orchestration в IncidentRelay: маршрутизация алертов до создания инцидента
Когда система мониторинга отправляет алерт, он редко выглядит так, как хотелось бы дежурному инженеру. Один источник пишет critical , другой — disas…
# От firing до postmortem: рабочее место дежурного поверх Grafana и Mattermost
Grafana показывала, что горит, Mattermost доставлял уведомления, но после смены дежурного приходилось заново выяснять, кто занимается проблемой и ко…
IncidentRelay месяц спустя: от маршрутизации алертов к полноценному on-call workflow
Чуть больше месяца назад я впервые рассказал об IncidentRelay, open-source и self-hosted системе для дежурств, маршрутизации алертов и эскалаций. В…
IncidentRelay: self-hosted on-call, alert routing и уведомления без SaaS и канадских номеров
Привет, Habr! Мы разрабатываем IncidentRelay - self-hosted систему для on-call scheduling, маршрутизации алертов и доставки уведомлений.…
Культура инцидентов. Почему поиск виновных на постмортемах убивает надёжность системы
Когда прод падает, первый управленческий рефлекс — найти человека, после которого всё сломалось. Проблема в том, что такой разбор поч…