RU

Когда молчат ONT: 3 метода, чтобы локализовать аварию в GPON

Привет, Хабр! Меня зовут Виктор Шумилов, я ведущий сетевой инженер РТК-Сервис. В повседневной практике эксплуатации и технической поддержки телекоммун…

телекоммуникациителекоммуникационное оборудованиетелекоммуникации и связьподдержкателефониясвязь
Habr
RU

Ответы с «деврел‑супервизии», вопрос четвертый: куда податься, когда боишься сокращений

Пятая статья с "деврел-супервизии". Судя по количеству вопросов по теме статьи, одна из самых актуальных. Анонимный вопрос участника: куда податься и …

devrelдеврелдеврел-супервизияподдержкакризис не пройдет
Habr
RU

Ответы с «деврел‑супервизии», вопрос третий: как деврелу строить (и строить ли) портфельную карьеру

Третья статья с "деврел-супервизии": эта подборка мнений побольше, тема вызвала дискуссию на самой встрече :) Целиком движ с вопросами от экспертов к …

devrelдеврелдеврел-супервизияподдержкакризис не пройдет
Habr
RU

Ответы с «деврел‑супервизии», вопрос второй: может ли не-технарь хорошо деврелить

Вторая из 12 коротких статей с "деврел-супервизии", каждая статья — подборка высказываний экспертов по одной теме круглого стола, не&nb…

devrelдеврелдеврел-супервизияподдержкакризис не пройдет
Habr
RU

Ответы с «деврел-супервизии», вопрос первый: возрастно-статусные сомнения

"Деврел-супервизия" делалась для тех, кому нужен разговор в профессиональном контексте на поныть и послушать, а как жить дальше. «Зачем сейчас де…

деврелдеврел-супервизияподдержкаменталочкакризис не пройдет
Habr
RU

Обзор 11 ITSM-систем для управления ИТ-услугами

Без ITSM-системы IT-команда впадает в хаос: заявки на техподдержку теряются и путаются с запросами внутренних сотрудников, задачи на разработку продук…

service deskhelp deskservicedeskподдержкатехподдержкаslaitsmitsm-системаобслуживание клиентовтехническая поддержка