RU

Зачем вообще нужен этот ваш ITSM?

Ранее я разбирал, как выбрать ITSM-систему и не наступить на грабли, а также анализировал ключевых игроков рынка ITSM . Сейчас зайдём с другой стороны…

ITSMESMIT-менеджментсервис-дескSLAавтоматизацияуправление инцидентамиITILhelpdeskуправление ИТ-услугами
Habr
RU

SLA без иллюзий: на что менеджеру сервиса смотреть в договоре с ИТ-вендором

Всем привет, меня зовут Марат Гайфуллин, я инженер-эксперт Дирекции надежности и автоматизации ИТ-процессов в банке «Уралсиб». В профессиональной деят…

ВендорДоговор поддержкиПретензионная работаSLAВнешняя поддержкаДоговора с вендорамипретензияНарушение условий договораНарушения договоров с подрядчикамиподрядчики
Habr
RU

За сколько времени можно выучить английский?

Для достижения беглости в английском достаточно знать около 6000 слов, а вся нужная грамматика уместится в одной тонкой книжке. Почему же тогда на изу…

английский языкизучение языковпроцедурная памятьдекларативная памятькогнитивная лингвистиканейробиология обученияCEFRSLAязыковой барьерFluentGym