RU

Вы платили ServiceNow за Ferrari, а ездили на нём в магазин

ServiceNow ушёл в 2022-м, но у многих он до сих пор работает - просто обновлять и продлевать его уже некому. При этом большинство компаний использовал…

servicenowимпортозамещениемиграция с ServiceNowчем заменить ServiceNowITSMCMDBesmITAMservice desk
Habr
RU

Почему ваш проект по внедрению ИИ умрёт на старте

«Автоматизируй! AI! ИИ-агенты!» слышит‎ ИТ-директор каждый божий день. В переговорках только и разговоров, что об автоматизации. При этом 95% ИИ-пилот…

искусственный интеллектавтоматизация бизнесаИИ-агентыуправление даннымицифровая трансформацияITSMсервисное управлениеCIOоперационная эффективностьesm
Хабр — Управление
RU

Service desk системы в 2026 году: сравниваем 10 решений для российского бизнеса

Выбираете ли вы сервис деск для автоматизации с нуля или ищете замену текущему, это задача не из простых. Как не ошибиться и не потратить бюджет на пр…

service deskitsm365itsm-систематехподдержкаоблачные сервисыitilит-аутсорсингesm1c
Habr
RU

Как объединить заказ услуг и корпоративный мессенджер в одном приложении

Во многих компаниях привыкли: запрос на справки в бухгалтерию отправляют по электронной почте, заявки на ремонт оборудования — во внутреннем чате. Это…

управление услугамиesmitsmservicedeskии помощниккорпоративный мессенджер