RU

Где бизнес теряет время на ручных процессах: стоимость рутины, no-code и разрывы между отделами

Привет, Хабр! Меня зовут Василий, я директор SaaS-направления в Аспро — мы разрабатываем систему управления проектами Аспро.Cloud . У любой задачи е…

менеджмент проектовменеджмент персоналаавтоматизация рутиныавтоматизация бизнесаэффективность командыуправление командойno-code решениябизнес-процессыбизнесавтоматизация бизнес-процессов
Habr
RU

Как мы внедряли цифровых сотрудников в поддержку: почему начали с помощника инженера

Я руковожу проектом по внедрению цифровых сотрудников в компании, которая занимается разработкой, внедрением и поддержкой ПО для автоматизации дистр…

цифровые сотрудникиии-агентыавтоматизация поддержкиllmагентские системыcrmоркестрация агентовавтоматизация бизнес-процессов
Habr
RU

Не еще один чат-бот: как ИИ-агентов встраивают в корпоративные процессы

Корпоративный ИИ постепенно выходит за пределы диалогового окна. Чтобы языковая модель приносила пользу бизнесу, ей недостаточно уметь отвечать на в…

ИИ-агентыкорпоративный ИИискусственный интеллектавтоматизация бизнес-процессовкорпоративные данныесистемная интеграцияCRMERPцифровая трансформация
Habr
RU

API Ozon + Power Query: как автоматизировать расчёт поставок без Python и разработчиков

Я работаю аналитиком в e‑commerce крупной FMCG‑компании. В маркетплейсах это иногда ощущается как слон в посудной лавке: несколь…

ozonpower queryexcelapiавтоматизация бизнес-процессовe-commerce
Habr
RU

Где обрабатывать заявки от разных отделов? Разбираем трекеры, Service Desk и ESM-системы

Знакома ли вам ситуация, когда задачи теряются и не выполняются по причине того, что они нигде системно не ведутся? Что интересно: с такой ситуацией…

ESMservice deskITSMBPMдокументооборотservice catalogавтоматизация бизнес-процессовSLAHR-techцифровая трансформация
Habr
RU

Свой продукт для управления корпоративами: от MVP за 2 месяца до успешной версии 4.0

Привет, Хабр! Меня зовут Женя, я занимаюсь развитием цифровых продуктов в Sminex. В статье поделюсь опытом разработки и запуска Sminex Event — собст…

мобильная разработкакорпоративная культураreact nativerustсотрудникимероприятияандроидприглашенияавтоматизация бизнес-процессовразработка
Habr
RU

Как понять, что компания выросла из своей системы заявок

В первые месяцы внутренняя система заявок обычно решает главную задачу: обращения перестают теряться, сотрудники знают, куда писать, а исполнители —…

ESMEnterprise Service ManagementITSMService Deskсервисный подходкаталог услугSLAуправление заявкамиавтоматизация бизнес-процессовцифровая трансформация
Habr
RU

Есть ли жизнь после Microsoft Office?

Когда речь идет об автоматизации бизнес‑процессов, существенная часть разговора неизменно будет касаться использования офисного пакета. Есть та…

автоматизация бизнес-процессовимпортозамещениеpython3офисное программирование
Habr
RU

9 ошибок при создании и внедрении автоматизаций в n8n

Автоматизация в n8n может собраться за полчаса, а через несколько месяцев превратиться в процесс, который страшно менять. В&nbsp…

n8nавтоматизация процессовавтоматизация бизнес-процессовlow-codeworkflowархитектура автоматизацийобработка ошибокбезопасность APIмодульная архитектураверсионирование
Habr
RU

BPM, Low-code, ESM: что выбрать для автоматизации и в чём вообще разница

Low-code, BPM и ESM-платформы — взаимозаменяемы или нет? Решают ли они одну задачу? Как формировать стратегию автоматизации, если отличия не понятны…

BPMLow-codeESMITSMавтоматизация бизнес-процессовцифровая трансформацияno-codeбизнес-процессыenterprise service managementSimpleOne
Habr
RU

Эволюция автоматизации: что приходит на смену RPA

Вокруг агентных автоматизаций разворачивается нешуточная битва. Евангелисты обещают, что ИИ-агенты вот-вот заменят все и всех, скептики интересуются…

автоматизация бизнесаавтоматизация бизнес-процессовcontentcapture
Хабр — Управление
RU

Программное обеспечение как среда обитания

В наши дни рынок корпоративного ПО переживает фундаментальную трансформацию. На мой взгляд, происходит то же самое, что мы уже наблюдали на рынке эл…

цифровая трансформациякорпоративное поавтоматизация бизнес-процессовцифровая платформаорганизационный дизайнцифровая средауправление компаниейцифровая экосистемаинформационные технологиибизнес
Habr
RU

Как мы проектировали складской учет для пользователей, которые не хотят никакого учета

Привет, меня зовут Надя, я продуктовый менеджер сервиса «Фейскит» . Наша команда делает программу, которая помогает не терять шуруповерты, болгарки…

учет инструментовскладской учетавтоматизация бизнесаавтоматизация бизнес-процессовb2bуправление продуктомстроительствотмцqr-коды
Хабр — Управление
RU

ESM-платформы: как объединить десятки корпоративных систем в единую управляемую среду

Когда у вас разные точки входа в каждый отдел — в ИТ писать, в HR звонить — сотрудник половину рабочего времени бегает между разными каналами в попы…

ESMEnterprise Service ManagementITSMинтеграция системединая точка входакаталог услугSLAlow-codeавтоматизация бизнес-процессовцифровая трансформация
Хабр — Управление
RU

Как автоматизировать работу с рисками: опыт разработки кастомного продукта для операционного департамента

Привет, Хабр! На связи Настя Трехбратская, Product Owner в Garage Eight. Мы развиваем инвестиционную платформу для клиента, и бо́льшая часть ее функ…

риск-менеджментоперационные рискиавтоматизация бизнес-процессовалертингсистема мониторинга
Habr
RU

Как ИИ‑агент помог автоматизировать рекламу на площадке без API, быстро проверить гипотезу и вовремя свернуть проект

В кейсе, который разберём сегодня – агент забирает данные с площадки без API, связывает объявления с лидами, считает показатели и готовит рекомендац…

ИИ-агентыn8nавтоматизация бизнес-процессовLLMмаркетинговая аналитикаавтоматизация рекламыбраузерное расширениеno-codeпроверка гипотезэкономика продукта
Habr
RU

Автоматизировать бардак нельзя навести порядок

В предыдущей статье о ГОЭЛРО я писал о программе «А»: прежде чем строить новые мощности, план предусматривал восстановление и реконструкцию существо…

автоматизация бизнес-процессовуправление проектамицифровая трансформацияИТ и бизнеспредпроектное обследованиебизнес-анализвладельцы процессовуправление изменениямиERPбизнес-ценность
Habr
RU

Почему первый проект гиперавтоматизации часто становится последним

О гиперавтоматизации обычно говорят как о способе быстро сократить издержки и избавиться от рутины. Это подход к автом…

автоматизация бизнес-процессовrpaгиперавтоматизацияии-агентыrobin
Habr
RU

AI‑assisted development в малом бизнесе: как я собрала систему обработки отзывов для ресторанной сети

Я маркетолог и до этого проекта не писала код. Но с помощью GPT собрала рабочую систему сбора, обработки и аналитики отзывов для ресторанной сети: 1…

AI-assisted developmentChatGPTавтоматизация бизнес-процессовCloudflare WorkersCloudflare D1serverlessETLинтеграция APIdata engineeringавтоматизация отзывов
Habr
RU

Думаете, что знаете все про LLM? Тогда мы идем к вам

Почти все сегодня знают про LLM и могут сравнивать модели, спорить о качестве ризонинга, важности контекста и стоимости токенов. Но в среднестатисти…

llmагентные системыfoundation modelsprompt-engineeringавтоматизация бизнес-процессовклассификация текстаанализ документовсуммаризациякорпоративный ai
Хабр — Управление
RU

Как мы автоматизировали реферальную программу и запустили цифровой сервис «Рекомендовать кандидата»

Делимся опытом автоматизации реферальной программы: как мы ушли от хаотичного сбора рекомендаций на вакансии и запустили собственный продукт для кор…

корпоративный порталреферальная программареферальный наймвнутренние сервисыцифровизация бизнес-процессовавтоматизация бизнес-процессовкандидатывнутренние продуктысобственная разработка
Habr
RU

+65% за год: Как мы перестали верить в документацию и сделали edtech для риелторов без бюджета на юнит-экономику

Приветствую, коллеги. Сегодня разбираем кейс, который редко попадает в публичное поле: B2B-edtech внутри проперти-тех-платформы. Учебный Центр, или…

b2b_edtechонбордингонбординг пользователяавтоматизация бизнес-процессовметрики продуктаметрикиedtech
Habr
RU

Разрыв в ИИ-компетенциях растёт. Что с этим делать компании?

28 мая мы провели в Альпине закрытую мастер-встречу про то, как растить ИИ-компетенции в команде без миллионных бюджетов. На встречу подключились бо…

искусственный интеллектaiкорпоративное обучениевнедрение ииchatgptai-агентымультиагентные системыобучение сотрудниковавтоматизация бизнес-процессовAlpina GPT
Habr
RU

Как я спас продакшен (n8n 1.41+ и Python-парсеры) от сетевых аномалий в мае 2026 года

В этой статье я покажу, как обеспечить отказоустойчивость бизнес-процессов на стеке n8n (v1.41+) и Python в условиях жесткой деградации магистральны…

автоматизация бизнес-процессовn8nпарсинг данныхинтеграция сервисовотказоустойчивостьоптимизация процессовpythontelegram-боты
Habr
RU

Как сервисному бизнесу автоматизировать проверку качества обслуживания клиентов

Пока впечатление о полученной услуге свежее, клиент лучше помнит детали и охотнее делится обратной связью. Бизнесу это помогает быстрее находить сла…

оценка качества обслуживанияsms apiработа с клиентамиработа с людьмикачество сервисаподдержка клиентовразвитие бизнесаразвитие стартапаавтоматизация бизнес-процессовавтоматизация рутины
Habr
RU

Кастомное ПО для бизнеса: как понять, что готовые решения уже не справляются

Привет, это Илья, технический директор 2PEOPLE IT . Иногда бизнесу хватает готовой CRM, таблиц и пары интеграций. Но со временем процессы усложняютс…

кастомное ПОавтоматизация бизнес-процессовразработка ПО на заказCRMERPвнутренние системыбизнес-процессысистемный анализцифровизацияготовые решения
Хабр — Управление
RU

Как я автоматизировал UI в Windows: UIAutomation и Win32

Привет, меня зовут Алексей, я C# разработчик. Я разрабатывал библиотеку для автоматизации взаимодействия с различными UI-элементами и их захвата. Од…

automationui testingui automationwinapiwin32тестированиеавтоматизацияавтоматизация тестированияинтерфейсыавтоматизация бизнес-процессов
Habr
RU

Как сэкономить миллионы с помощью FinOps-практик: наш опыт мониторинга затрат

В этой статье расскажем, как мы выстроили систему мониторинга облачных затрат в корпоративном мессенджере с помощью FinOps-ботов и какой эффект это…

finopsоблачная инфраструктураоблачные сервисыфинансы в itрасходымониторинг ценбюджетlow-codeавтоматизация бизнес-процессовалертинг
Habr
RU

Не работа, а праздник какой-то: автоматизация процессов event-агентства

За каждым мероприятием стоит не только креативная идея, но и длительная подготовка: брифы, сметы, подрядчики, подписание документов и контроль оплат…

crmbpmуправление продажамиуправление проектамиlow-codeавтоматизация бизнес-процессовкомандная работацифровое рабочее местоцифровое рабочее пространство
Habr
RU

Собственная LLM в корпоративном контуре: как мы собрали RAG на n8n и сократили расходы в 5,5 раза

В этой статье мы расскажем, как сократили время на поиск информации в корпоративной базе знаний и превратили тысячи страниц документации в удобного…

llmавтоматизация рутиныавтоматизация бизнес-процессовботыопыт внедренияrag ain8nn8n компонентыуправление временем
Habr