Зачем вообще нужен этот ваш ITAM?
Директор по ИТ отвечает за технику, которую не может ни посчитать, ни показать. Лицензии в почте, железо в кладовке, учёт в головах. Приходит провер…
Latest News
⚑ Report a ProblemTech news from the best sources
All topics
- игры
AI
Gear
News
Tech
agents
ai
api
architecture
automation
beginners
career
database
devops
javascript
llm
machinelearning
mcp
opensource
performance
productivity
programming
python
react
security
showdev
testing
tutorial
typescript
webdev
Чинить или списать: когда старый сервер начинает обходиться дороже нового
Чинишь старый сервер, чинишь, а он всё равно выходит дороже нового — только это не сразу видно, ремонты разбросаны по тикетам, никто их не складывае…
Как утренний кофе: почему ИТ незаметно теряет деньги на технике
ИТ знает, сколько железа на складе, но не знает, во сколько оно обходится. Деньги уходят по мелочи — ремонт тут, простой там, забытая лицензия — а в…
Сервис деск в строительстве: зачем тратить деньги на еще одну систему, если есть BIM, ERP и 1С?
Проектирование, финансы, документооборот… Казалось бы, на стройке все процессы с самыми дорогими ошибками давно автоматизированы. Но если у них нет…
У семи нянек — сервер без ответственного
Сервер числится сразу за несколькими отделами. Каждый уверен, что у него всё в порядке. А когда железка ломается, выясняется, что она ничья. Опросил…
Как сократить простои техники и ускорить реакцию на запросы в десятки раз с service desk: 5 кейсов промышленных компаний
Без сервисной системы не построить качественную техподдержку — это база. Но в промышленных компаниях обслуживание выходит далеко за рамки ИТ. Требую…
Сотрудник уволился, ноутбук — тоже
Уволенный уносит ноутбук. Новичок выходит без ноутбука. Между ними — «серая зона» из техники, которая числится за людьми только на бумаге. Считаем,…
Инвентаризация как системообразующий элемент современной безопасности: роль в SOAR, VM и CMDB
Боков Фёдор, Security Vision Инвентаризация IT‑активов — это процесс учета всего оборудования, программ, учётных записей и сервисов в комп…
Призраки инфраструктуры: кто ответит за сервер, у которого нет владельца
Пятница, 23:47. prod-db-07 лежит, авторизация мобилки не работает, 40 000 пользователей не могут войти. В поле «владелец» — прочерк, последний ответ…
Сисадмин ушёл: что делать, если учёт ИТ-активов был в его голове
Классический сценарий: весь учёт ИТ-активов вёл один человек – желательно в Excel, ещё желательнее в голове. Человек уходит, и выясняется, что никто…
ИТ-активы: от «где этот сервер» до дашборда для финдиректора
Пятница, 17:40 В серверной мигает amber LED на втором юните стойки. Мониторинг молчит — сервер вывели из наблюдения три месяца назад. Бухгалтерия сч…
Роль актива: от простого учёта до автоматизации
Боков Фёдор, Security Vision Управление активами в ИТ и информационной безопасности прошло долгий путь. Еще недавно под этим термином пони…
Почему оператор Service Desk работает детективом вместо инженера
Разбираем, почему оператор работает без контекста даже в компаниях с приличными бюджетами, что меняется, когда данные об активах попадают в тикет, —…
Почему ИТ и бухгалтерия никогда не сойдутся в цифрах
Разбираем, почему ИТ и бухгалтерия считают один и тот же ноутбук двумя разными активами, шесть сценариев, где это превращается в деньги, — и почему…
200 станций на списание. 60 работают прямо сейчас — сколько стоит разрыв между бухгалтерией и ИТ
Бухгалтерия прислала акт на списание 200 станций. ИТ открывает список — а 60 из них работают прямо сейчас. Разбираем, почему бухгалтерский и ИТ-учёт…