От JIRA к «ИнфраМенеджер»: почему трекер задач не справляется с ролью CMDB-платформы?
В среде ИТ-специалистов сложился устойчивый миф: «Если нужна система управления ИТ-процессами — бери JIRA, она всё потянет». Давайте посмотрим правде …
Latest News
⚑ Report a ProblemTech news from the best sources
All topics
- игры
AI
Gear
News
Tech
agents
ai
api
architecture
automation
beginners
career
claude
devchallenge
devops
javascript
llm
machinelearning
mcp
opensource
performance
productivity
programming
python
react
security
showdev
tutorial
typescript
webdev
Два учета, одна правда: как я перестал сверять 1С и ITAM руками
Выгрузил железо из 1С, рядом положил список из ITAM — цифры разные. Полдня искал, кто накосячил, и не нашёл: косячить некому. 1С и ITAM и не должны сх…
Инвентаризация как системообразующий элемент современной безопасности: роль в SOAR, VM и CMDB
Боков Фёдор, Security Vision Инвентаризация IT‑активов — это процесс учета всего оборудования, программ, учётных записей и сервисов в компан…
Призраки инфраструктуры: кто ответит за сервер, у которого нет владельца
Пятница, 23:47. prod-db-07 лежит, авторизация мобилки не работает, 40 000 пользователей не могут войти. В поле «владелец» — прочерк, последний ответст…
Почему Excel не работает, когда активов становится 500+: подводные камни управления ИТ-парком в табличных редакторах
Когда у вас в компании 50 ИТ-активов, таблица Excel с выпадающими списками, условным форматированием и парой макросов для автоматического подсчета впо…
Как мы построили централизованную CMDB для управления Zabbix с RFC, аудитом и откатом изменений
Привет, Хабр! Чем больше растет инсталляция Zabbix, тем сложнее становится управлять ее конфигурацией. Особенно если речь идет не об одном сервере мон…
Почему оператор Service Desk работает детективом вместо инженера
Разбираем, почему оператор работает без контекста даже в компаниях с приличными бюджетами, что меняется, когда данные об активах попадают в тикет, — и…
«Какой у вас ноутбук?» — вопрос, который стоит компании миллион в год
Оператор техподдержки тратит 5 минут на каждый тикет, чтобы найти данные об активе. На трёх операторах это больше миллиона рублей в год — только на по…