RU

«Какой у вас ноутбук?» — вопрос, который стоит компании миллион в год

Оператор техподдержки тратит 5 минут на каждый тикет, чтобы найти данные об активе. На трёх операторах это больше миллиона рублей в год — только на по…

itamitsmсервис-дескуправление активамиcmdbтехподдержкаинвентаризацияit asset managementtcoservice desk
Habr
RU

Как посчитать TCO автоматизации: подход Organization as Code

Вы знаете, сколько стоит сервер. У вас есть договор с хостинг-провайдером, инвойс от вендора, строка в ИТ-бюджете. А вот сколько стоят процесс согласо…

tcoвозврат инвестицийавтоматизация процессовbpm-системыenterpriseфинансы в itфинансыmckinseyоптимизация расходовресурсы