RU

[Перевод] ИИ убивает службу поддержки — даже несмотря на зелёные метрики

Оптимизируя цифры вместо достижения истинной цели, мы ставим под угрозу именно то, что изначально пытались улучшить. Чат-боты изменили службу поддер…

ИИискусственный интеллектслужба поддержкисаппортклиентский сервисподдержкачат-ботai
Habr
RU

Exit-интервью на LLM: что пользователи говорят в момент закрытия пейволла (схема, промпты, грабли)

Когда игрок закрывает окно оплаты в моей игре, с ним заговаривает LLM-бот — короткое exit-интервью по книге «Спроси маму», максимум 5 реплик. За 2 н…

exit-интервьюcustdevпейволлLLMчат-ботспроси мамуконверсиямонетизацияпромпт-инжинирингисследование пользователей
Habr
RU

Как мы создавали «умный» поиск по регламенту вуза

Я преподаю на кафедре информационных технологий и больше двадцати лет пишу код. Однажды эти две роли сошлись в проекте, который я затеял для себя: н…

ragretrieval-augmented generationэмбеддингивекторный поисксемантический поискllmгибридный поискчат-ботmax мессенджерии-ассистент
Habr
RU

Как я добавил MAX в китайский AI-мост и запустил Claude прямо в мессенджере

Я хотел использовать Claude прямо в мессенджере MAX — без браузера, без переключения контекста. Готового решения не было. Нашёл на GitHub китайский…

gogolangclaudeaimax мессенджерopen sourceplugin architectureчат-ботanthropicконтрибьюция
Habr
RU

Почему я перестал слать каждый вопрос в LLM: архитектура предсказуемого конвейера

Очевидный путь для бота поддержки на LLM — слать в модель каждый вопрос вместе с куском базы знаний. На демо работает, в проде разваливается: галлюц…

ТехподдержкаLLMRAGчат-ботклассификация обращенийYandexGPTDeepSeekNLPFastAPI
Habr
RU

Машина, которая учится думать

Четыре революции происходят в искусственном интеллекте прямо сейчас — почему они меняют наше представление о том, что такое разум? Если вы следите з…

аналитикаискусственный интеллектчат-боткогнитивная психологиякогнитивистикамозгразумные машиныразумагентные системыагентный ии
Habr
RU

Как хедхантер превращает поиск работы в бег за «морковками»

Ваши вакансии под угрозой! Я откликнусь везде. HH превратил поиск работы в беличье колесо. Зачем монополисту делать так, чтобы вы нашли работу, если…

поиск работыгеймификацияхедхантерчат-ботэйчар
Habr
RU

Разобрал фишинг MAX, собрал в нём своего AI-секретаря. Гайд: Claw Bot + MCP

Месяц назад мне в личку прислали фишинговую ссылку под MAX. Разобрал её, попутно вынес устройство протокола: опкоды, формат фрейма, флаги push-подпи…

max мессенджерфишинговая атакаmcpllm-агентреверс-инжинирингuser apiai agentpythonчат-бот
Habr
RU

Создание чат-бота в портале Битрикс24 с помощью AI-агентов

5-я статья из цикла туториалов о кастомизации своего бизнес-портала в Битрикс24. Сегодня возьмём наш шаблонный репозиторий для AI-разработки и сдела…

битрикс24чат-ботai-агентыapi-запросыrestapiphpsymfonydockerвеб-разработкаавтоматизация бизнеса